设置真正有效的潜在客户捕获表单

还在用着那些让人昏昏欲睡的contact form？ 填表的人很少？ 你的潜在客户（leads）是不是都流失掉了？在马来西亚做生意，特别是中小企业(SMEs)，获取潜在客户是业务增长的关键。一个精心设计的潜在客户捕获表单 (lead capture form) 不只是收集资料，更是为你打开销售机会的大门。 别担心，今天GX Automation就来教你如何设置真正有效的潜在客户捕获表单，让你的网站转化率飙升！

搞懂你的潜在客户 (Leads) 到底要什么

首先，你必须了解你的目标客户群体。他们需要什么？他们有什么痛点？他们的上网习惯是怎样的？ 了解了这些，你才能设计出真正吸引他们的表单。

• 想想你的顾客是谁: 你的客户是B2B还是B2C？ 他们的平均年龄，职业，兴趣是什么？
• 了解他们的问题: 你的产品或服务解决了他们什么问题？ 表单上的问题应该围绕这些问题展开。
• 站在客户的角度思考: 如果你是你的潜在客户，你会想在一个表单上看到什么？

举个例子，如果你是卖美容产品的，你的目标客户可能是年轻女性。她们可能对皮肤问题、保养技巧感兴趣。那么你的表单可以询问她们的皮肤类型、最关心的皮肤问题等。 通过这些信息，你就可以提供更精准的咨询服务。

设计让人无法拒绝的表单 (Form Design)

一个好的表单，必须兼顾美观和实用。

• 保持简洁： 不要问太多问题。 问那些真正重要的信息。 如果你的表单太长，会让用户感到厌烦，直接放弃。
• 优化移动端体验： 70%以上的马来西亚流量来自手机。 确保你的表单在手机上显示良好，易于填写。 GX Automation的网站都是mobile-first design，速度快，用户体验好。
• 使用清晰的语言： 不要使用复杂的术语。 你的目标是让用户轻松理解并填写表单。
• 提供清晰的指示： 告诉用户填写每个字段的原因。 比如，你可以解释你将如何使用他们的电邮地址或电话号码。
• A/B 测试： 测试不同的表单设计、文案、颜色等等。看看哪种表单效果最好。

一些小技巧：

• 使用下拉菜单(dropdown menu) 来简化选择，例如选择州属、行业等。
• 提供自动完成功能，减少用户输入的时间。
• 使用颜色来引导用户的注意力。

如果你想看看一些实际的例子，不妨到我们的 /showroom 看看我们的作品。

提供有价值的回报 (Value Proposition)

没有人喜欢无缘无故地填写表单。 你必须给他们一个填写表单的理由。

• 免费的电子书、白皮书或指南： 分享你行业内的专业知识。 例如，你可以提供一份“马来西亚中小企业数字化转型指南”。
• 折扣优惠券或免费试用： 吸引用户尝试你的产品或服务。
• 免费咨询或评估： 例如，免费的网站 SEO audit (你可以试用我们的 /audit )。
• 参加竞赛或抽奖的机会： 增加表单的趣味性。

关键是，回报必须与你的业务相关，并且对你的目标客户有价值。

利用WhatsApp的力量 (/solutions/whatsapp-automation)

在马来西亚，WhatsApp几乎是人人必备的通讯工具。 你可以将WhatsApp整合到你的潜在客户捕获流程中。

• 将表单与WhatsApp连接： 用户填写完表单后，可以自动发送WhatsApp消息给你。
• 使用WhatsApp chatbot进行互动： 自动回复用户的问题，提供更多信息，甚至直接预约。
• 收集WhatsApp号码： 建立你的WhatsApp营销列表。

GX Automation提供专业的WhatsApp自动化解决方案，帮助你更好地与潜在客户互动。

Pricing 透明化，告别隐藏费用

很多公司使用subscription模式，每月收费。 GX Automation 提供一次性付款模式 (one-time payment model)。 我们的价格从RM 2,688到RM 7,688不等，具体价格取决于你的需求和功能。 想要了解更多关于价格的信息，请访问我们的 /pricing 页面。

一个好的潜在客户捕获表单是提升网站转化率的重要一步。 不要再浪费时间使用无效的表单了！ 按照上面的步骤，优化你的表单，开始获取更多的潜在客户吧！

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