新山的老板们，有没有觉得你的生意在新山众多商家中，很难被顾客发现？顾客Google搜索，怎么都找不到你的店？很多时候，不是你的产品不够好，而是你的谷歌商家资料(Google Business Profile)没有设置好！别担心，这篇指南教你如何优化你的谷歌商家资料，让更多顾客找到你！

什么是谷歌商家资料？为什么重要？

谷歌商家资料 (Google Business Profile, 以前叫做Google My Business)，简单来说，就是你在Google地图和Google搜索上的商家信息。它就像一个免费的“本地列表”，帮助顾客更容易找到你的店面、了解你的产品和服务、查看你的营业时间和联系方式。

为什么它对新山的企业至关重要呢？

本地搜索 (Local SEO): 超过一半的谷歌搜索都是寻找本地信息。顾客想找附近的咖啡店、汽车维修店、甚至是会计师，都会先Google一下。如果你的谷歌商家资料优化得好，你的生意就会出现在搜索结果的前面。
免费推广: 相较于付费广告，谷歌商家资料是免费的推广渠道。你只需要花时间设置和维护，就能获得持续的曝光机会。
建立信任: 完善的商家信息，包括真实的照片、顾客评价和详细的描述，能够帮助顾客建立对你的信任感。
方便互动: 顾客可以直接通过谷歌商家资料给你打电话、发信息、甚至预约服务。你可以直接和顾客互动，了解他们的需求，提供更好的服务。

别小看这免费的工具，它可以为你的生意带来意想不到的客流量！我们GX Automation也常帮助客户优化谷歌商家资料，搭配我们的高速网站，曝光效果更好！想了解更多，可以看看我们的定价页面。

如何设置和优化你的谷歌商家资料？

首先，如果你还没有创建谷歌商家资料，赶紧去 Google Business Profile 注册一个账号。注册过程很简单，跟着步骤一步一步填写就可以了。但是，注册只是第一步，真正的关键在于如何优化你的商家资料，让它更吸引顾客的眼球。

1. 完整填写所有信息

商家名称: 确保你的商家名称与你在线下使用的名称完全一致。
商家类别: 选择最能代表你的业务的类别。比如，你是卖Nasi Lemak的，可以选择”马来西亚餐厅”、“本地食品餐厅”等等。
地址: 准确填写你的店面地址。如果你的生意是提供上门服务，可以选择隐藏地址，只显示服务区域。
电话号码: 确保电话号码是最新的，方便顾客联系你。
营业时间: 准确填写你的营业时间。如果你的营业时间比较特殊，比如有休息日或者节假日，也要及时更新。
网站: 如果你有网站，一定要添加网站链接。没有网站？是时候考虑一个了！一个速度快、设计美观的网站能有效提升你的品牌形象。我们可以帮你打造加载速度低于1秒的高性能网站，而且还提供14天退款保证！
简介: 用简洁明了的语言描述你的生意。突出你的特色和优势。可以参考以下例子：
- “新山最正宗的Nasi Lemak，采用新鲜椰浆和秘制辣椒酱，保证让你回味无穷！”
- “提供专业的汽车维修服务，价格公道，服务周到，让你的爱车焕然一新！”
产品和服务: 上传你的产品和服务照片，并添加详细的描述和价格。这能让顾客更直观地了解你的产品和服务。

2. 上传高质量的照片和视频

照片是吸引顾客眼球的关键。上传清晰、美观、真实的照片，展示你的店面环境、产品和服务。

店面外观照片: 让顾客更容易找到你的店面。
内部环境照片: 展示你的店面环境，让顾客感受到舒适和温馨。
产品照片: 展示你的产品，让顾客了解你的产品质量。
员工照片: 展示你的员工，让顾客感受到你的专业和服务态度。
视频: 如果你有视频，可以上传到你的谷歌商家资料，让顾客更生动地了解你的生意。

记住，照片和视频一定要是高质量的，模糊不清的照片只会适得其反。

3. 积极回复顾客评价

顾客评价是影响其他顾客决策的重要因素。

及时回复: 收到顾客评价后，一定要及时回复。无论是好评还是差评，都要认真对待。
感谢好评: 感谢顾客的好评，并表达你的感谢之情。
处理差评: 如果收到差评，不要逃避，要认真分析原因，并积极解决问题。你可以向顾客道歉，并承诺改进。
鼓励顾客评价: 鼓励你的顾客在谷歌商家资料上留下评价。你可以提供一些小小的奖励，比如折扣或者优惠券。

积极回复顾客评价，能够建立你和顾客之间的信任关系，并提升你的商家信誉。

4. 定期更新你的商家资料

谷歌商家资料不是一劳永逸的。你需要定期更新你的商家资料，保持信息的准确性和新鲜度。

发布帖子: 定期发布帖子，分享你的最新活动、优惠信息、产品更新等等。
更新营业时间: 及时更新你的营业时间，特别是节假日的时候。
添加新产品和服务: 如果你有新的产品和服务，及时添加到你的谷歌商家资料。

定期更新你的商家资料，能够让你的商家资料保持活跃，并吸引更多顾客的关注。

5. 考虑WhatsApp自动化

在马来西亚，WhatsApp 是重要的沟通渠道。考虑将你的谷歌商家资料与 WhatsApp 整合，顾客可以直接通过谷歌商家资料给你发送 WhatsApp 消息。这能方便你和顾客互动，提供更及时的服务。我们的WhatsApp自动化解决方案可以帮你实现自动回复、预约提醒等功能，提升你的服务效率。不妨也参观我们的功能展示中心，看看我们能为你带来什么！

别让你的网站拖后腿

拥有一个优化良好的谷歌商家资料是关键，但如果你的网站速度慢、设计过时，也会影响顾客体验。想象一下，顾客通过谷歌搜索找到你的商家，点击进入你的网站，结果网站加载半天都打不开，他们还会继续浏览吗？我们 GX Automation 专注于为马来西亚中小企业打造高性能网站，让你的网站加载速度快如闪电，在1秒内就能打开。这对于移动用户来说尤其重要，毕竟马来西亚70%的流量来自手机。

不想花大笔钱请人做网站？没问题！我们的网站采用一次性付费模式，没有每月订阅费用。而且我们还提供免费网站审计工具，帮你评估你的网站性能。赶快来免费评估你的网站吧！

总结

谷歌商家资料是新山企业必不可少的营销工具。通过完善你的商家资料、上传高质量的照片、积极回复顾客评价、定期更新你的商家资料，你就能让更多顾客找到你，并提升你的生意。

立即行动，优化你的谷歌商家资料，让你的生意在新山众多商家中脱颖而出！

有问题吗？想了解更多关于GX Automation的服务？欢迎通过WhatsApp联系我们：https://wa.me/60169383640

新山企业谷歌商家资料设置指南